RÜCKGABEN
Das Rückgaberecht bei Israel Heute beträgt 30 Tage. Sollten seit ihrem Kauf 30 oder mehr Tage vergangen sein, sind leider keine Rückerstattungen und Umtäusche mehr möglich.
Israel Heute bietet Ihnen ein kostenloses Rückgaberecht, sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unverändert und im selben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Um die Rücksendung vorzunehmen, klicken Sie bitte hier und füllen das Feld aus.
Bitte schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Nach Erhalt der Rücksendung im Lager von Israel Heute dauert die Bearbeitung der Rücksendung 3-5 Tage.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihres zurückgesandten Artikels.
Wir werden Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt automatisch.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell registriert wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte unternommen und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@israeltoday.co.il oder rufen Sie uns unter 00-800-60-70-70-60 (kostenloser Anruf) an.
UMTAUSCH
Nur defekte oder beschädigte sowie in der falschen Größe erhaltene Artikel können umgetauscht werden.
Sollten Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@israeltoday.co.il oder rufen Sie uns unter 00-800-60-70-70-60 (kostenloser Anruf) an.
